商品のキャンセル・交換・返品について

この度はミチネイルをご利用下さいましてありがとうございます。
商品のキャンセル・交換・返品についてのご案内です。

キャンセルポリシー
ミチネイルの商品は注文を受けてから作成しております。
ご注文後のキャンセル、商品到着後の返品・交換については不良品以外はお受けできませんのでご了承ください。

ご連絡を頂けずに商品のご返送があった場合、返品理由の如何に関わらずお客様都合の返品とさせて頂き、当社よりメール・電話のいずれかでお客様にご連絡をさせて頂きますのでご了承下さい。
また、お客様とご連絡がとれない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

不良品とは
不良品の場合、返品・交換をお受けできます。
商品到着後、3日以内にご連絡ください。4日以上経過した商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

■不良品■
1.商品到着時に商品の破損を発見した場合
※ストーンが取れてしまっていた、先が欠けてしまっていた等

2.商品使用中にすぐにはがれてしまった場合
※以下の写真のようにキレイにはがれてしまった場合は不良品の可能性がございます。


3.届いた商品が注文したデザインもしくはサイズが異なっていた場合

■不良品対象外■
1. グルーをご使用の場合
※グルーでご使用の場合は不良品の対象外とさせて頂きます。

2. 商品使用中にかけてしまった場合
※以下の写真のように使用中に削れてしまった場合は不良品対象外となります。


3. 商品到着後、4日以上が経過している場合

不良品による交換・返品
当社まで商品をご返送下さい。商品はクロネコヤマトの着払いにてお送り下さい。返送料のご負担はありません。

●交換をご希望の場合
商品が当社に到着・確認後、新しい商品をお送り致します。
万が一、商品売切等でご用意が難しい場合はご返金させて頂きます。

●返品をご希望の場合
商品が当社に到着・確認後、商品代金をご返金させて頂きます。
ご返金方法については、決済方法により変わりますので下記の返金方法についてをご覧下さい。


返金方法について
●後払い
銀行振込にてご返金となります。商品本体代金とお支払い手数料を合わせた金額をご返金いたします。
●クレジットカード
クレジットカード会社を経由してのご請求の取消となります。クレジットカードのご請求書にてご確認下さい。
●代金引換
銀行振込にてご返金となります。商品本体代金とお支払い手数料を合わせた金額をご返金いたします。


代金引換をご利用の皆様へ
ご注文商品の発送後、長期不在や受け取り拒否などにより商品が返送させた場合、理由に関わらず今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

※ヤマト運輸によるお荷物の保管期間は1週間となります。1週間を過ぎましたら、商品が弊社へ返送されてしまう可能性がございます。